Bancos terão horário especial de atendimento durante o fim de ano

Com a chegada das festas de fim de ano, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou mudanças no funcionamento das agências bancárias e orientou os clientes a se planejarem para evitar transtornos com prazos e pagamentos.

Nos dias 25 de dezembro (Natal), 31 de dezembro e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial nas agências nem compensação bancária, como transferências via TED. O Pix, no entanto, seguirá operando normalmente, 24 horas por dia, inclusive nos feriados.

Na véspera de Natal (24/12), o expediente bancário será reduzido, funcionando das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com diferença de uma ou duas horas em relação à capital federal, o atendimento ocorrerá das 8h às 10h.

O último dia de funcionamento com horário normal será 30 de dezembro. Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, as agências retomam o expediente regular, exceto em localidades onde houver feriado municipal ou estadual.

Em relação às contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, aquelas com vencimento nos dias 25/12, 31/12 e 1º/1 poderão ser pagas no próximo dia útil, sem cobrança de juros ou multas. Para tributos e impostos, a Febraban alerta que, quando o vencimento coincidir com dias sem compensação bancária, o pagamento deve ser antecipado para evitar encargos.

A entidade reforça ainda a importância do uso dos canais digitais, como aplicativos bancários, internet banking, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários, que permanecem disponíveis durante todo o período. Boletos cadastrados no Débito Direto Autorizado (DDA) também podem ser pagos normalmente, garantindo mais comodidade aos clientes mesmo nos dias sem atendimento presencial.