Procon Caruaru orienta consumidores para as compras do Dia dos Pais
- José Augusto
- 8 de ago.
- 2 min de leitura
Com a aproximação do Dia dos Pais, que será comemorado neste domingo (10), o comércio de Caruaru espera aumento nas vendas. Para garantir uma experiência de compra segura e sem problemas, o Procon Caruaru reforça orientações importantes para os consumidores.
As reclamações mais comuns nesse período envolvem produtos com defeito, ofertas não cumpridas, dificuldades na troca e informações incompletas. Por isso, o Procon alerta para os direitos do consumidor durante as compras.
Nas compras presenciais, a troca do produto só é obrigatória se a loja oferecer essa opção. Já nas compras online, o consumidor tem até sete dias para desistir da compra, conforme o Direito de Arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A gerente geral do Procon Caruaru, Cynthia Nunes, destaca a importância de formalizar ofertas por escrito para evitar problemas futuros e recomenda atenção às políticas internas de troca, como prazos e condições, além da conservação da etiqueta e embalagem original.
Dez direitos do consumidor para o Dia dos Pais:
Produtos em promoção mantêm as garantias previstas no CDC;
Teste eletroeletrônicos antes de comprar em lojas físicas;
Em compras online, verifique CNPJ, endereço e contatos da loja;
Direito de Arrependimento: sete dias para devolução sem custo em compras fora da loja física;
Preços podem variar conforme a forma de pagamento;
Loja não é obrigada a trocar produtos sem defeito, salvo compromisso;
Garantia legal: 30 dias para produtos não duráveis, 90 dias para duráveis;
Garantia do fabricante soma-se à legal;
Em divergência de preço, vale o menor anunciado;
Exija nota fiscal detalhada da compra.
Para dúvidas ou reclamações, o consumidor pode contatar o Procon Caruaru:
Telefone: (81) 3108-0080
WhatsApp: (81) 9 8384-5909
Site: caruaru.pe.gov.br
Atendimento presencial: Rua Silvino Macedo, 71, Centro
