SESI-PE oferece cursos gratuitos de atendimento ao cliente e discurso em público
- 4 de jul. de 2023
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O SESI-PE está com inscrições abertas a partir desta segunda-feira (03) para cursos online e gratuitos voltados ao atendimento ao cliente e habilidades de fala em público. Ao todo, são disponibilizadas 300 vagas, sendo 150 para o curso "Satisfação do Cliente" e outras 150 para "Habilidades para Falar em Público".
Os interessados podem se inscrever até o dia 16 de julho por meio do site https://pe.sesi.org.br/ na seção "Educação a Distância". Para participar, é necessário ter no mínimo 16 anos, acesso à internet, e-mail e noções básicas de internet. Após a matrícula, os estudantes terão 30 dias para concluir o curso escolhido.
No curso "Satisfação do Cliente", o objetivo é ensinar a execução de um serviço de qualidade, visando agradar o cliente e promover o crescimento da empresa. A carga horária é de 40 horas e aborda diversos temas, como conceito de cliente, necessidades e desejos, diferenças entre produtos e serviços, definição da satisfação do cliente, atendimento ao cliente e uso de ferramentas de marketing.
Já no curso "Habilidades para Falar em Público", os participantes irão desenvolver habilidades para apresentação de projetos no ambiente de trabalho e superar o medo de falar em público. A carga horária é de 8 horas.
